為幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求，進一步提升職業(yè)素養(yǎng)，3月24日，市城發(fā)集團酒店板塊——瑞云山賓館與三明飯店（三明明城國際大酒店）組織8名新員工開展入職培訓(xùn)。
一是規(guī)范崗位行為，提升服務(wù)品質(zhì)。圍繞企業(yè)基礎(chǔ)認知、酒店禮儀、消防安全三大模塊展開。企業(yè)基礎(chǔ)認知方面，涵蓋企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、環(huán)境設(shè)施、規(guī)章制度等，幫助員工明確崗位職責(zé)與規(guī)范個人行為；酒店禮儀方面，就儀容儀表、酒店禮節(jié)、舉止禮儀等進行翔實講解，結(jié)合實際場景模擬演練，進一步塑造員工職業(yè)形象；消防安全方面，重點講解警示案例、消防設(shè)施使用、應(yīng)急逃生路線及日常隱患防范等，確保員工掌握必備安全技能。
二是學(xué)以致用，助力成長。培訓(xùn)采用“理論講解＋實操演練”模式，確保培訓(xùn)內(nèi)容入腦入心、效果落地。參訓(xùn)員工紛紛表示，將把所學(xué)知識融入日常服務(wù)中，以專業(yè)技能和積極態(tài)度為賓館與飯店高質(zhì)量發(fā)展助力。
下一步，瑞云山賓館與三明飯店將持續(xù)完善培訓(xùn)機制，強化員工隊伍服務(wù)水平，攜手打造讓賓客滿意的行業(yè)服務(wù)品牌。