在當(dāng)下充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，租金收繳對于紅星美凱龍三明商場的穩(wěn)定運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。為確保租金按時、足額收繳，市城發(fā)集團(tuán)海鑫公司積極采取一系列收繳及服務(wù)措施，力求在保障商場運(yùn)營的同時，維護(hù)與商戶的良好關(guān)系。
一是精細(xì)化管理。對租金收繳工作進(jìn)行全面梳理和深度優(yōu)化，建立一套精細(xì)化管理體系，設(shè)立詳細(xì)租金臺賬，實(shí)現(xiàn)對租金繳納情況的實(shí)時跟蹤與動態(tài)更新，一旦發(fā)現(xiàn)異常，能夠及時發(fā)出預(yù)警并采取相應(yīng)措施。
二是責(zé)任化落實(shí)。將租金收繳任務(wù)明確分配到個人，每個樓層和區(qū)域都配備了專屬管理員，管理員不僅負(fù)責(zé)租金催繳工作，還需定期與商戶溝通交流，了解其經(jīng)營狀況和面臨困難，為后續(xù)制定個性化租金解決方案提供依據(jù)。
三是個性化服務(wù)。通過“定期組織商戶座談會、一對一走訪”等形式，深入了解商戶在經(jīng)營過程中遇到的問題和需求，對于一些經(jīng)營困難商戶，提供專業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)和營銷支持，幫助其提升業(yè)績，增強(qiáng)租金繳納能力。
四是法律化保障。在租金收繳過程中，嚴(yán)格按照租賃合同約定執(zhí)行，確保每個環(huán)節(jié)都合法合規(guī)，對于逾期未繳納租金的商戶，及時發(fā)送催繳通知，明確告知逾期后果，依法采取“三步走”措施，啟動法律程序，通過訴訟、仲裁等方式解決，有效維護(hù)商場經(jīng)濟(jì)利益和正常運(yùn)營秩序。
通過上述系列強(qiáng)化租金收繳的措施，紅星美凱龍三明商場在租金收繳工作上取得顯著成效，截止目前，商場租金收繳率達(dá)98%以上，為商場穩(wěn)健運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。